La mediación es una forma en que las personas pueden resolver sus controversias sin la necesidad de la intervención de los Tribunales y todo lo que esto conlleva.

En muchas ocasiones, las diferencias entre las personas se pueden resolver mediante la presencia de un mediador imparcial.

Un ejemplo reciente fue el conflicto huelgario de la UPR en donde las partes dialogaron con un mediador y subsanaron las diferencias en un plazo de dos días luego de someterse a la mediación.

De esta manera, la mediación es una forma constructiva de resolver controversias que son parte de nuestra vida diaria. Por ejemplo, los conflictos entre vecinos, los cobros de dinero, las controversias entre arrendador y arrendatario son algunas de las controversias más frecuentes que tienen las personas.

Sin embargo, en algunas ocasiones no sería efectiva la intervención del Tribunal, en cuanto al costo y la susceptibilidad de repetir la situación.

El Sistema de Justicia de Puerto Rico tiene un programa rápido y gratuito que se llama el Centro de Mediación de Conflictos.

En estos centros, las partes pueden ir con sus controversias ante un mediador neutral quien lo escuchará, y ofrecerá soluciones para la pronta controversia de los mismos. Los acuerdos que surjan de esa mediación deben respetarse y cumplirse.

Las ventajas de someterse a la mediación son: el servicio rápido, el no tener que esperar a una citación del Tribunal, es informal sin restarle seriedad, es más bien una conversación para escuchar todos los puntos de vistas y poder solucionarlos, la información es confidencial, las sesiones son privadas, y es gratuito.

Así, en vez de tener como primera opción ir al Tribunal y enfrentarse a las molestias que a veces conlleva entre las personas este tipo de procedimiento, puede utilizar la mediación, debido a que es una opción que no conlleva la movilización del Tribunal en un asunto que puede resolverse en la conversación y el entendimiento de las personas.